Conditions générales de services

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent aux prestations de Lidcho (Paul François, entrepreneur individuel) auprès de clients professionnels : entreprises, artisans, commerçants et indépendants. Elles sont complétées par le devis signé, qui prévaut en cas de différence.

2. Ce que fait Lidcho

Écriture des publicités
Création des visuels (vidéos, images, carrousels)
Configuration du compte publicitaire au nom du client et liaison avec sa page Facebook et Instagram
Diffusion des publicités Facebook et Instagram sur la zone du client
Optimisation continue des campagnes
Mise en place d’un formulaire qui filtre les demandes
Alerte du client à chaque nouvelle demande
Un tableau de suivi partagé avec le client (Google Sheets), où arrive chaque demande
Un point chaque semaine sur les chiffres (en visio ou par message) et un interlocuteur unique

3. Ce que Lidcho ne fait pas

Lidcho ne promet ni ventes, ni contrats signés, ni chiffre d’affaires : la signature dépend de l’offre, des prix et de la réactivité du client.
Lidcho ne rappelle pas les prospects à la place du client et ne réalise pas de vente pour son compte.
Lidcho n’avance pas le budget publicitaire : il est payé directement à Meta par le client.
Lidcho ne fait pas de gestion quotidienne des réseaux sociais (publications, réponses aux commentaires et messages).

4. Qu’est-ce qu’une demande qualifiée ?

Une demande qualifiée est une demande reçue via les publicités Lidcho qui respecte les critères écrits dans le devis, fixés avec le client selon son métier, notamment :

un projet situé dans la zone d’intervention du client
un budget ou un type de prestation correspondant à son offre
un délai de réalisation compatible
un nom et un numéro de téléphone valides

Une demande en double, hors zone, sans coordonnées valides ou ne respectant pas les critères écrits n’est pas comptée, à condition d’être signalée dans le délai prévu à l’article 5.

5. Obligations du client

Payer le budget publicitaire directement à Meta, avec son propre moyen de paiement.
Donner les accès nécessaires (page Facebook, compte Instagram, Business Manager) dans les 5 jours ouvrés suivant la signature.
Fournir les photos, vidéos et informations demandées dans les 7 jours suivant la demande. Tout retard du client décale d’autant la durée de la mission et l’objectif.
Rappeler chaque demande rapidement, dans l’heure si possible et au plus tard le jour même.
Tenir à jour, dans le tableau de suivi partagé, le statut de chaque demande (rappelé, rendez-vous, devis, signé).
Signaler une demande non conforme dans les 72 heures suivant sa réception.
Garantir qu’il dispose des droits sur les contenus fournis et que son offre respecte la loi et les règles publicitaires de Meta.

6. Limites et responsabilité

Lidcho est tenu à une obligation de moyens : il s’engage à mettre en œuvre tout ce qui est raisonnablement possible pour atteindre l’objectif, sans garantir un résultat commercial. Meta reste seul décideur de la diffusion : refus d’une publicité, limitation ou suspension d’un compte, évolution des coûts ou des règles. Lidcho ne peut être tenu responsable de ces décisions, ni des résultats qui dépendent du client (offre, prix, réactivité, qualité de service). La responsabilité de Lidcho est limitée au montant effectivement payé au titre de la prestation concernée.

7. Prix et paiement

Les prix, échéances et conditions de paiement sont précisés dans le devis signé. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux légal en vigueur et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (article L.441-10 du Code de commerce).

8. Durée et résiliation

La durée de la prestation est fixée dans le devis. En cas de manquement grave de l’une des parties, l’autre peut résilier après une mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours. Les sommes correspondant au travail déjà réalisé restent dues.

À la fin de la mission, Lidcho peut proposer un accompagnement mensuel pour poursuivre et faire évoluer les campagnes. Il fait l’objet d’un devis séparé et n’est jamais automatique.

9. Propriété

Le compte publicitaire, la page Facebook, le compte Instagram et les contacts des prospects appartiennent au client. Les publicités et visuels créés pour le client lui sont cédés pour son usage une fois la prestation payée. Lidcho peut présenter le travail réalisé dans ses références, sauf refus écrit du client.

10. Confidentialité et données

Chaque partie garde confidentielles les informations de l’autre. Les données des prospects sont traitées pour le compte du client et uniquement pour lui transmettre ses demandes.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui du ressort de Compiègne.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.